PATVIRTINTA
Kelmės rajono savivaldybės
administracijos direktoriaus
2019 m. spalio d.
įsakymu Nr.
INTENSYVIOS
KRIZIŲ ĮVEIKIMO PAGALBOS IR APGYVENDINIMO PASLAUGŲ TEIKIMO KELMĖS RAJONO VAIKO
IR ŠEIMOS GEROVĖS CENTRO KRIZIŲ SKYRIUJE TVARKOS APRAŠAS
I
SKYRIUS
BENDROSIOS
NUOSTATOS
1.
Intensyvios krizių įveikimo pagalbos ir
apgyvendinimo paslaugų teikimo Kelmės rajono vaiko ir šeimos gerovės centro
Krizių skyriuje (toliau – Krizių skyrius) tvarkos aprašas reglamentuoja intensyvios
krizių įveikimo pagalbos ir apgyvendinimo paslaugų (toliau – socialinės
paslaugos) krizinėje situacijoje (nukentėjusių nuo smurto artimoje aplinkoje,
prekybos žmonėmis, prostitucijos ir kt.) atsidūrusiems asmenims ir jų vaikams
paslaugų skyrimo, teikimo ir mokėjimo už paslaugas tvarką.
II
SKYRIUS
TEIKIAMŲ
SOCIALINIŲ PASLAUGŲ TIKSLAS
2.
Teikiamų socialinių paslaugų tikslas – užtikrinti
saugią aplinką asmenims ir jų vaikams, patekusiems į krizinę situaciją
(nukentėjusiems nuo gaisro ir pan.), patyrusiems stiprius emocinius išgyvenimus
ar išgyvenantiems krizę (vienišoms ir besilaukiančioms moterims, nukentėjusiems nuo smurto artimoje aplinkoje, prekybos žmonėmis,
prostitucijos ir kt.), suteikiant palaikymą ir
konsultacijas bei skatinant atkurti savarankiškumą, prarastus socialinius
ryšius su aplinka.
III
SKYRIUS
SOCIALINIŲ
PASLAUGŲ SKYRIMO IR TEIKIMO TVARKA
3.
Intensyvios krizių įveikimo pagalbos ir
apgyvendinimo Krizių skyriuje paslaugos skiriamos krizinėje situacijoje
esantiems asmenims ir jų vaikams, deklaravusiems gyvenamąją vietą ir (ar)
faktiškai gyvenantiems Kelmės rajone, kuriems nustatytas intensyvios krizių
įveikimo pagalbos ir apgyvendinimo Krizių skyriuje paslaugų poreikis.
4.
Krizių skyriuje, esant laisvų vietų, galima
apgyvendinti ir kito rajono gyventojus, sudarius trišalę sutartį, kurią
pasirašo asmuo, tos savivaldybės, iš kurios atvyksta asmuo, administracijos
direktorius ar kitas įgaliotas asmuo, Kelmės rajono vaiko ir šeimos gerovės
centro (toliau – Centras) direktorius. Sutarties forma tvirtinama Centro
direktoriaus įsakymu.
5.
Asmuo (šeima) ar vienas iš suaugusių šeimos narių,
asmens globėjas, rūpintojas, bendruomenės nariai ar kiti suinteresuoti asmenys,
nurodę priežastį, dėl kurios asmuo pats negali to padaryti, dėl intensyvios
krizių įveikimo pagalbos ir apgyvendinimo Krizių skyriuje paslaugų gavimo
kreipiasi į seniūniją pagal gyvenamąją vietą ir užpildo Prašymą-paraišką
socialinėms paslaugoms gauti (forma SP-8), jos priedus ir pateikia šiuos
dokumentus:
5.1.
asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (pasą,
asmens tapatybės kortelę, leidimą laikinai gyventi Lietuvoje (ne Europos
Sąjungos valstybių narių piliečiams), gimimo liudijimus ar kitus asmens
tapatybę patvirtinančius dokumentus, jeigu besikreipiantis asmuo turi
nepilnamečių vaikų);
5.2.
medicininę pažymą (formą 027/a);
5.3.
neįgaliojo pažymėjimą, jei asmeniui nustatytas
neįgalumas;
5.4.
kitus dokumentus, reikalingus asmens socialinių
paslaugų poreikiui įvertinti.
6.
Seniūnijos socialinis darbuotojas per teisės
aktuose nustatytą terminą įvertina asmens (šeimos) socialinių paslaugų poreikį,
užpildydamas Asmens (šeimos) socialinių paslaugų poreikio vertinimo formą
(patvirtintą Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro) ir suformuoja
asmens bylą, kurią pateikia Kelmės rajono savivaldybės administracijos Socialinės
paramos skyriui (toliau – Socialinės paramos skyrius).
7.
Asmens (šeimos), gyvenančio (-ios)
kitame rajone, socialinių paslaugų poreikį įvertina tos savivaldybės
socialiniai darbuotojai. Krizių skyriui yra pateikiama suformuota byla kartu su
trišale sutartimi.
8.
Išskirtiniais atvejais, kai asmuo (šeima) patiria
fizinį ar psichologinį smurtą arba kyla grėsmė jo (jų) fiziniam ar emociniam
saugumui, sprendimas dėl socialinių paslaugų skyrimo gali būti priimamas
nenustačius socialinių paslaugų poreikio ir neturint asmens tapatybę
patvirtinančio dokumento. Šiais atvejais intensyvi krizių įveikimo pagalba ir
apgyvendinimo Krizių skyriuje paslauga teikiama nedelsiant. Krizių skyriaus
socialinis darbuotojas raštu informuoja seniūnijos, iš kurios asmuo (šeima) yra
atvykęs (-usi), socialinį darbuotoją ir Socialinės paramos skyrių apie asmens
(šeimos) apgyvendinimą Krizių skyriuje.
9.
Seniūnijos socialinis
darbuotojas, bendradarbiaudamas su Krizių centro socialiniu darbuotoju, surenka
5 punkte nurodytus dokumentus, įvertina socialinių paslaugų poreikį, suformuoja
asmens bylą ir pateikia Socialinės paramos skyriui. Socialinės paramos skyriaus
specialistas įvertina asmens (šeimos) finansines galimybes mokėti už paslaugų
teikimą Krizių skyriuje. Socialinės paramos skyriaus vedėjas per teisės aktuose
nustatytą terminą priima sprendimą dėl apgyvendinimo Krizių skyriuje paslaugų
skyrimo. Asmens byla perduodama Centrui, sprendimo kopiją Centras įteikia
asmeniui.
IV
SKYRIUS
SOCIALINIŲ
PASLAUGŲ TEIKIMO ORGANIZAVIMAS
10.
Krizių skyriuje paslaugos asmeniui (šeimai) teikiamos
Centrui gavus sprendimą dėl šių paslaugų skyrimo (išskyrus išskirtinius atvejus
krizės metu). Jeigu tuo metu Krizių skyrius negali teikti paslaugos, asmuo
pagal prašymo gavimo datą įrašomas į eilę gauti paslaugas. Centras atsako už
šių paslaugų teikimo eilės sudarymą ir paslaugų teikimo organizavimą.
11.
Krizių skyriuje atsiradus laisvai vietai, Centro darbuotojai
pagal eilės sąrašą informuoja asmenį asmens nurodytu informavimo būdu apie jam
skiriamas paslaugas Krizių skyriuje. Jei asmuo, kuriam pagal eilę skiriama paslauga,
tuo metu raštiškai prašo atidėti paslaugos teikimą, jis nukeliamas į
laukiančiųjų paslaugos eilės pabaigą, o paslaugos teikimas siūlomas kitam
asmeniui pagal eilę. Paslaugos teikimą galima atidėti asmens gydymosi
stacionarioje įstaigoje metu, jei pateikiama gydytojo pažyma, taip pat nurodžius
kitas svarbias priežastis. Jeigu asmuo, atsiradus laisvai vietai, per tris
darbo dienas neatvyksta į Centrą arba raštu atsisako paslaugos teikimo, jis
išbraukiamas iš sąrašo asmenų, laukiančių paslaugų Krizių skyriuje. Apie tai
Centras raštu informuoja Socialinės paramos skyrių.
12.
Krizių skyriaus socialinis darbuotojas informaciją
apie paslaugų suteikimą kas mėnesį suveda į Socialinės paramos informacinę
sistemą SPIS.
13.
Centras, pradėdamas (ar paslaugų teikimo metu)
teikti socialines paslaugas Krizių skyriuje, su asmeniu ar asmens atstovu
pasirašo Paslaugų teikimo sutartį, kurios formą įsakymu tvirtina Centro
direktorius. Sutartyje nustatomos intensyvios krizių įveikimo ir apgyvendinimo
Krizių skyriuje paslaugų teikimo sąlygos, teikimo laikas, šalių teisės,
pareigos, sutarties nutraukimo ir kitos sąlygos.
14.
Centras asmenį, kuriam bus teikiamos intensyvios
krizių įveikimo pagalbos ir apgyvendinimo paslaugos, pasirašytinai supažindina
su Krizių skyriaus vidaus tvarkos taisyklėmis.
15.
Teikiant intensyvią krizių įveikimo pagalbą ir
apgyvendinimo paslaugas asmeniui (šeimai), atsižvelgiant į individualius
poreikius, teikiamos tokios paslaugos: informavimas, konsultavimas, tarpininkavimas ir atstovavimas tvarkant
dokumentus įvairiose institucijose, padedant asmenims spręsti socialines
(gyvenamosios vietos, darbo paieškos ir kt.), psichologines, sveikatos, ūkines
bei buitines problemas, palaikant santykius su artimaisiais, sutvarkant
dokumentus dėl socialinių išmokų mokėjimo ir pan. Asmeniui (šeimai) teikiama psichologinė
pagalba, apgyvendinimas, psichologinė-psichoterapinė pagalba, minimaliai
organizuojamos buitinės ir asmeninės higienos paslaugos (virtuvėlė, dušas,
skalbimo paslaugos ir t. t.). Paslaugų gavėjams ugdomi kasdienio gyvenimo
įgūdžiai, padedant tvarkyti pinigų apskaitą, apsiperkant, planuojant ir
atliekant namų ruošos darbus, ugdomi tarpasmeninio bendravimo, darbiniai įgūdžiai,
esant poreikiui organizuojamos sveikatos priežiūros paslaugos, laisvalaikis,
esant galimybei asmenys aprūpinami būtiniausiais drabužiais ir avalyne.
16.
Centro atsakingas darbuotojas asmens bylą pildo
įrašais apie individualų darbą su asmeniu, paslaugų teikimo eigą, detalizuoja
paslaugas (socialines, sveikatos priežiūros, psichologines ir kitas), kurios
asmeniui yra teikiamos, fiksuoja įvykusius pokyčius bei pasiektus rezultatus
pagal Centro direktoriaus įsakymu patvirtintas formas.
17.
Turinčiam darbą asmeniui, kuriam teikiamos
paslaugos, sudaromas individualus socialinių paslaugų teikimo grafikas.
18.
Paslaugų gavėjui, gaunančiam sveikatos priežiūros
paslaugas stacionarioje sveikatos priežiūros įstaigoje, pateikus raštišką
prašymą ar kitaip pranešus Krizių skyriaus socialiniam darbuotojui, paslauga
laikinai neteikiama. Pasibaigus gydymui, asmuo Centrui pristato pažymą iš
gydymo įstaigos, kuri įsegama į jo bylą, paslaugos teikimas tęsiamas. Sveikatos
priežiūros įstaigoje paslaugų teikimui užsitęsus ilgiau nei dvi savaites,
paslaugas Socialinės paramos skyriaus vedėjo sprendimu gali gauti kitas asmuo, įrašytas į asmenų, laukiančių paslaugos
teikimo, eilę.
19.
Asmenys, neturintys pajamų ir pradėję gauti paslaugas
Krizių skyriuje, privalo užsiregistruoti Užimtumo tarnyboje prie Socialinės
apsaugos ir darbo ministerijos (toliau – Užimtumo tarnyba). Jei asmuo neužsiregistruoja
Užimtumo tarnyboje arba pažeidžia Užimtumo tarnybos registravimo taisykles ir (ar)
Krizių skyriaus vidaus tvarkos taisykles, su juo sutartis nutraukiama.
20.
Pasikeitus aplinkybėms (asmens ir (ar) kartu
apgyvendintų nepilnamečių vaikų), socialinių paslaugų poreikį asmeniui peržiūri
ir iš naujo įvertina Krizių skyriaus socialinis darbuotojas. Jei reikia skirti
kitas socialines paslaugas, Centras dėl socialinių paslaugų skyrimo kreipiasi į
Socialinės paramos skyrių teisės aktų nustatyta tvarka.
V
SKYRIUS
MOKĖJIMAS
UŽ TEIKIAMAS SOCIALINES PASLAUGAS
21.
Asmens mokėjimo už jam teikiamas
socialines paslaugas (socialinės priežiūros paslaugos) Krizių skyriuje dydis
apskaičiuojamas vadovaujantis Mokėjimo už socialines paslaugas tvarkos aprašu,
patvirtintu Kelmės rajono savivaldybės tarybos 2019 m. vasario 21 d. sprendimu
Nr. T-49.
22.
Asmens finansines galimybes mokėti už jam teikiamas socialines paslaugas vertina ir konkretų
mokėjimo dydį pinigine išraiška nustato atsakingas Socialinės paramos skyriaus
specialistas.
23.
Asmeniui (šeimai), Lietuvos Respublikos piniginės
socialinės paramos nepasiturintiems gyventojams įstatymo nustatyta tvarka
gaunančiam (-iai) socialinę pašalpą, arba asmeniui (šeimai), kurio (kurios) pajamos
(vidutinės šeimos pajamos, tenkančios vienam šeimos nariui) mažesnės už
valstybės remiamų pajamų dvigubą dydį, socialinė priežiūra teikiama nemokamai,
išskyrus atvejus, kai šis asmuo yra socialinės rizikos suaugęs asmuo, kuris
ilgiau kaip mėnesį per kalendorinius metus gyvena socialinių paslaugų įstaigoje
ir joje gauna socialinę priežiūrą.
24.
Asmuo už jam Krizių skyriuje teikiamas socialines paslaugas
moka 20 procentų asmens pajamų. Asmuo, kurio pajamos yra didesnės už valstybės
remiamų pajamų dvigubą dydį, bet mažesnės už valstybės remiamų pajamų trigubą
dydį, už šias paslaugas moka 5 procentus asmens pajamų. Atskaičius
nustatytą asmens (šeimos) mokėjimo už socialinę priežiūrą dalį, asmens
(vidutinės šeimos pajamos, tenkančios vienam šeimos nariui) mėnesio pajamos
negali likti mažesnės už valstybės remiamų pajamų dvigubą dydį, o socialinės
rizikos suaugusio asmens, ilgiau kaip mėnesį per kalendorinius metus gyvenančio
Krizių skyriuje ir jame gaunančio socialinę priežiūrą, mėnesio pajamos negali
likti mažesnės nei 0,8 valstybės remiamų pajamų dydžio.
25.
Krizių atvejais, kai asmuo patiria fizinį smurtą
arba kyla grėsmė jo fiziniam saugumui, sveikatai ar gyvybei, apgyvendinimo
Krizių skyriuje paslaugos 7 pirmąsias kalendorines dienas gali būti teikiamos
nemokamai.
26.
Tais atvejais, kai socialinė priežiūra Krizių
skyriuje teikiama šeimai, mokėjimo dydis neturi viršyti 20 procentų šeimos
pajamų. Šeimos, kurios pajamos
(vidutinės šeimos pajamos, tenkančios vienam šeimos nariui) yra didesnės už
valstybės remiamų pajamų dvigubą dydį, bet mažesnės už valstybės remiamų pajamų
trigubą dydį, mokėjimo už socialinę priežiūrą dydį savivaldybėms rekomenduojama
nustatyti ne daugiau kaip iki 5 procentų šeimos pajamų.
27.
Intensyvios krizių įveikimo pagalbos ir
apgyvendinimo Krizių skyriuje paslaugos asmeniui Socialinės paramos klausimams
spręsti komisijos pritarimu gali būti teikiamos nemokamai.
28.
Mokėjimo už trumpiau nei vieną kalendorinį mėnesį
teikiamas paslaugas Krizių skyriuje dydis nustatomas proporcingai teikiamų
paslaugų trukmei.
29.
Asmuo, laikinai išvykęs ir apie tai raštu suderinęs
su Centro administracija, už vietos išsaugojimą Centre moka (už nebūtą laiką)
10 procentų jam nustatyto mokėjimo dydžio. Išvykus ne ilgiau kaip 3 paroms, mokėjimo
už paslaugas dydis nemažinamas.
30.
Asmuo už suteiktas socialinės priežiūros paslaugas
Krizių skyriuje moka iki kito mėnesio 20 dienos pagal Centro išrašytą sąskaitą
ir perveda nurodytą lėšų sumą į Centro atsiskaitomąją sąskaitą.
31.
Asmuo privalo pranešti Centrui apie jo pajamų
pokyčius per 1 mėnesį nuo pajamų pasikeitimo datos.
32.
Pasikeitus asmens finansinėms galimybėms, Socialinės
paramos skyrius iš naujo vertina asmens finansines galimybes ir Centrui
pateikia asmens (šeimos) mokėjimo už paslaugas skaičiavimą. Centras papildo
sutartį. Perskaičiavus asmens finansines galimybes, asmuo už suteiktas
socialinės priežiūros paslaugas Krizių skyriuje moka nuo to mėnesio, per kurį
pasikeitė asmens mokėjimo už paslaugas dydis.
33.
Asmuo, pageidaujantis pakartotinai gauti šias
socialines paslaugas, turi būti atsiskaitęs su Centru už anksčiau teiktas
paslaugas ir pateikęs seniūnijoje pagal gyvenamą vietą naują prašymą.
34. Socialinės paslaugos finansuojamos iš
savivaldybės biudžeto ir asmens mokėjimo už suteiktas paslaugas lėšų.
35.
Socialinės paslaugos pirmiausia finansuojamos
nustatytu asmens mokėjimo už paslaugas dydžiu, likusi paslaugos kainos dalis –
iš savivaldybės biudžeto lėšų.
VI
SKYRIUS
PASLAUGŲ
TEIKIMO SUSTABDYMAS IR NUTRAUKIMAS
36.
Sutartis pasibaigia ir socialinės priežiūros
paslaugų teikimas asmeniui Krizių skyriuje nutraukiamas Centro teikimu
Socialinės paramos skyriaus vedėjo sprendimu:
36.1.
asmeniui pateikus raštišką prašymą;
36.2.
asmeniui mirus;
36.3.
asmeniui išvykus gyventi į kitą savivaldybę;
36.4.
asmeniui neįvykdžius šio tvarkos aprašo 19 punkto
nuostatų;
36.5.
asmeniui daugiau kaip tris paras išvykus ir
nesuderinus išvykimo su Centro administracija.
37.
Nutraukus paslaugų teikimą, asmuo ar asmens
atstovas už suteiktas paslaugas privalo sumokėti Centui pagal pateiktą sąskaitą
už suteiktas paslaugas per 10 darbo dienų nuo sprendimo apie paslaugų
nutraukimą gavimo dienos.
VII
SKYRIUS
BAIGIAMOSIOS
NUOSTATOS
38.
Centras atsako už kokybišką intensyvios
krizių įveikimo pagalbos ir apgyvendinimo Krizių skyriuje paslaugų teikimą.
39.
Asmens socialinių paslaugų poreikio nustatymo ar
asmens finansinių galimybių mokėti už jas vertinimo išvadas, sprendimus dėl šių
paslaugų skyrimo asmuo ar asmens atstovas, kiti suinteresuoti asmenys gali
apskųsti Kelmės rajono savivaldybės administracijos direktoriui.
40.
Ginčai dėl savivaldybės institucijų sprendimų
(neveikimo) nagrinėjami Administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta
tvarka.
__________________________
