Сводная редакция с 01-01-2021
З А К О Н
ЛИТОВСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
от 19 марта 1998 г. № VIII-667
Вильнюс
О ТУРИЗМЕ
С последними изменениями, внесенными Законом от 25 июня 2020 г. № XIII-3103
Раздел I
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Статья 1. Назначение и применение Закона
1. Настоящий Закон определяет принципы организации туристских услуг, требования к оказанию туристских услуг и защите прав туристов, компетенцию государственных органов и органов самоуправлений в сфере туризма.
2. Требования раздела II настоящего Закона не распространяются на:
1) организованные туристские путешествия, пакеты туристских услуг продолжительностью меньше 24 часов, кроме случаев, когда включен ночлег;
2) организованные туристские путешествия, пакеты туристских услуг, которые физическое или юридическое лицо предлагает приобрести в некоммерческих целях, и эти услуги не предоставляются на постоянной основе и не предлагаются широкой общественности;
3. Настоящий Закон согласован с правовыми актами Европейского Союза, указанными в приложении к настоящему Закону.
Статья 2. Основные понятия настоящего Закона
1. Услуга по размещению – экономическая деятельность, посредством которой создаются условия для удовлетворения потребностей в ночлеге и гигиене.
2. Поставщик услуг по размещению – физическое или юридическое лицо, другая организация или их подразделение (далее – юридическое лицо), в установленном настоящим Законом порядке оказывающие услуги по размещению.
3. Въездной туризм – путешествия туристов из иностранных государств в пределах Литовской Республики.
4. Экскурсия – посещение объектов или местностей продолжительностью менее одних суток по установленному маршруту с участием гида.
5. Природные оздоровительные факторы – отличающиеся специфическими физическими, химическими, биологически активными свойствами научно изученные и признанные натуральные минеральные воды, морская вода, пелоиды (торфяная грязь, сапропели, глина и др.), применяемые в целях укрепления и восстановления здоровья в установленном правовыми актами порядке.
6. Гид – физическое лицо, отвечающее установленным в части 3 статьи 28 настоящего Закона требованиям и имеющее удостоверение гида, которое во время экскурсий предоставляет специальную информацию о посещаемых музеях, художественных галереях, природных, культурных, научных, выставочных или иных объектах либо местностях.
7. Поступления – все получаемые за организованные туристские путешествия и пакеты туристских услуг денежные средства, независимо от того, признаются ли они в течение отчетного периода доходами, или не считаются ими.
9. Услуга сельского туризма – самостоятельная, предоставляемая туристам за плату в сельской населенной местности или городе, в котором проживает не более 3000 жителей, услуга по размещению с созданием при этом условий для удовлетворения потребностей в организации питания, отдыха, развлечений или мероприятий.
10. Комната (номер) – специально оборудованное в предназначенном для размещения здании помещение или группа помещений, предлагаемое поставщиком услуг по размещению в аренду лицам в качестве неделимого целого.
11. Местный представитель организатора путешествий – находящееся на месте прибытия туриста уполномоченное организатором путешествий физическое лицо, оказывающее туристам необходимую помощь во время организованного туристского путешествия.
12. Организатор путешествий – физическое или юридическое лицо, которое занимается подготовкой и продает (предлагает приобрести) организованное туристское путешествие непосредственно, через агента по продаже путешествий или вместе с агентом по продаже путешествий либо передает сведения о туристе другому поставщику туристских услуг в соответствии с подпунктом «д» пункта 2 части 1 статьи 4 настоящего Закона.
13. Агент по продаже путешествий – физическое или юридическое лицо, которое не является организатором путешествий, но продает или предлагает приобрести подготовленные организатором путешествий организованные туристские путешествия.
14. Руководитель путешествий – физическое лицо, которое предоставляет информацию, связанную с путешествием, и сопровождает туристов в пределах Литовской Республики и за рубежом.
15. Курорт – статус, присвоенный законом населенной местности, располагающей научно изученными и признанными целебными природными лечебными факторами (минеральными водами, лечебной грязью, благоприятным для здоровья микроклиматом, рекреационными зелеными насаждениями, водоемами) и развитой специальной инфраструктурой, позволяющей использовать эти факторы в целях лечения, оздоровления, туризма и отдыха.
16. Курортная территория – статус, присвоенный Правительством Литовской Республики населенной местности или ее части (населенным местностям или их частям), располагающей природными ресурсами, которые могут отличаться лечебными свойствами, и специальной инфраструктурой, позволяющей использовать эти ресурсы в целях оздоровления, туризма и отдыха.
17. Услуга по предоставлению ночлега и завтрака – самостоятельная, предоставляемая туристу за плату услуга по размещению, когда вместе с ночлегом предоставляется и завтрак.
18. Организованное туристское путешествие – комплекс туристских услуг, который состоит, как минимум, из двух разных туристских услуг – по перевозке пассажиров, размещению, которое не является неотъемлемой частью перевозки пассажиров и предназначено не для постоянного проживания, аренде автомобилей, мотоциклов или других транспортных средств и другой услуги, неотъемлемой от указанных в настоящей части туристских услуг, – формируемый в соответствии с условиями, изложенными в части 1 статьи 4 настоящего Закона.
19. Турист – физическое лицо, стремящееся заключить договор об оказании указанных в настоящем Законе туристских услуг или имеющее право отправиться в путешествие по заключенному договору. Лица, совершающие деловые путешествия, включая членов свободных профессий или самостоятельно работающих лиц либо других физических лиц, которые не заключили указанные в пункте 3 части 2 статьи 1 настоящего Закона договоры, считаются туристами после заключения ими договора об организованном туристском путешествии и (или) приобретения пакета туристских услуг.
20. Туристская лагерная стоянка – специально оборудованная территория, площадки которой сдаются в аренду туристам для ночлега в палатках, кемперах или передвижных домиках.
21. Услуга туристского лагеря – самостоятельная, предоставляемая туристам за плату услуга, когда в туристской лагерной стоянке в аренду сдается площадка для установки палатки, кемпера или передвижного домика.
22. Возврат туриста – доставка туриста в начальное место его отправления или в другое оговоренное сторонами договора место.
23. Туристско-информационный центр – поставщик туристских услуг, бесплатно и (или) за плату оказывающий туристам услуги, охватывающие подготовку, представление и (или) распространение информации о туристских ресурсах и туристских услугах.
24. Туристские ресурсы – объекты (природные, культурные, научные, религиозные, развлекательные и другие) и (или) местности, представляющие интерес для туристов или предназначенные для их нужд.
25. Туристская услуга – самостоятельная, предоставляемая туристам за плату услуга, указанная в статье 3 настоящего Закона.
26. Продавец пакета туристских услуг – физическое или юридическое лицо, отвечающее установленным в статье 20 настоящего Закона требованиям, помогающее туристу приобрести пакет туристских услуг в установленном в главе пятой раздела II настоящего Закона порядке.
27. Пакет туристских услуг – приобретаемые на указанных в статье 21 настоящего Закона условиях на одно и то же путешествие или на один и тот же отпуск туристские услуги, как минимум, двух разных видов, которые не являются организованным туристским путешествием и в связи с которыми заключаются отдельные договоры с разными поставщиками туристских услуг.
28. Поставщик туристских услуг – физическое или юридическое лицо, прямо или через посредников оказывающее указанные в статье 3 настоящего Закона туристские услуги.
29. Туристская трасса – запланированный для путешествия в целях отдыха или в туристских целях, оборудованный и обозначенный на местности специальными знаками трассы целостный объект инфраструктуры туризма и отдыха.
31. Публичная инфраструктура туризма и отдыха – принадлежащие государству или самоуправлениям на праве собственности стационарные или временные строения и сооружения, другие объекты (туристские трассы, пешеходные (велосипедные) дорожки, площадки для отдыха, обзорные и стояночные площадки, лагерные стоянки и их сооружения, пляжные сооружения, информационные объекты, объекты гигиенического назначения и объекты по сбору отходов, другие объекты, предназначенные для обслуживания мероприятий, для обслуживания и отдыха посетителей), предназначенные для посещения рекреационных территорий и туристских объектов и (или) для организации отдыха.
33. Другие употребляемые в настоящем Законе понятия понимаются так, как они определены в Гражданском кодексе Литовской Республики, Законе Литовской Республики о страховании, Законе Литовской Республики о финансовой отчетности предприятий, Законе Литовской Республики об услугах, Законе Литовской Республики о налоге на прибыль, Законе Литовской Республики о налоге на добавленную стоимость, Законе Литовской Республики о признании регламентируемых профессиональных квалификаций, Законе Литовской Республики о стратегическом управлении, Законе Литовской Республики о территориально-административных единицах и их границах, Законе Литовской Республики о защите прав потребителей, Законе Литовской Республики о гражданской защите, Законе Литовской Республики о военном положении, Законе Литовской Республики о мобилизации и помощи принимающей стороны и Законе Литовской Республики о профилактике и контроле за инфекционными заболеваниями.
Статья 3. Виды туристских услуг
1. Услуги по организации путешествий:
3. Туристскими услугами в рамках настоящего Закона также считаются услуги, которые входят в пакет туристских услуг в соответствии с положениями главы пятой раздела II настоящего Закона:
3) услуги по размещению, которые не являются неотъемлемой частью перевозки пассажиров и предоставляются по договорам об оказании установленных в настоящем Законе туристских услуг;
Статья 4. Подготовка организованного туристского путешествия
1. Комплекс туристских услуг считается организованным туристским путешествием, если он формируется в соответствии с изложенными в пункте 1 или 2 настоящей части условиями:
1) объединение туристских услуг по просьбе туриста или с учетом его выбора и до заключения единого договора об оказании всех туристских услуг осуществляется одним организатором путешествий;
2) туристские услуги, независимо от того, заключаются или не заключаются отдельные договоры с разными поставщиками туристских услуг, отвечают хотя бы одному из следующих условий:
а) выбираются туристом перед тем, как он согласится их оплатить, и приобретаются в одном месте продажи;
б) предлагаются и (или) продаются по общей цене или для них устанавливается такая цена;
в) рекламируются или продаются с использованием термина «организованное туристское путешествие», «пакет» или другого похожего термина;
г) объединяются путем заключения договора, посредством которого организатор путешествий предоставляет туристу право выбирать из разных видов туристских услуг;
д) приобретаются у отдельных поставщиков туристских услуг с помощью взаимосвязанных систем онлайн-бронирования, когда поставщик туристских услуг, с которым заключен первый договор, передает имя и фамилию туриста, платежную информацию и адрес электронной почты другому поставщику или поставщикам туристских услуг, а договор с этим поставщиком или поставщиками туристских услуг заключается не позднее, чем в течение 24 часов с момента подтверждения заказа на первую услугу по организации путешествий.
2. Комплекс туристских услуг, состоящий из не более чем одного вида туристских услуг, указанных в пункте 1, 2 или 3 части 3 статьи 3 настоящего Закона, которые не являются неотъемлемой частью путешествия и объединены с одной или несколькими туристскими услугами, указанными в пункте 4 части 3 статьи 3 настоящего Закона, не считается организованным туристским путешествием, если эти туристские услуги отвечают хотя бы одному из следующих условий:
1) не составляют большой части стоимости комплекса туристских услуг, не являются существенной частью комплекса и не рекламируются как существенная часть комплекса;
3. Указанные в пункте 4 части 3 статьи 3 настоящего Закона другие туристские услуги, составляющие 25 или больше процентов стоимости комплекса туристских услуг, считаются большой частью стоимости организованного туристского путешествия.
Статья 5. Предоставление информации
1. Организатор путешествий, агент по продаже путешествий до заключения договора об организованном туристском путешествии обязаны представить туристу на государственном языке информацию, установленную в части 1 статьи 6.748 Гражданского кодекса. Информация предоставляется при помощи соответствующей формы предоставления информации, установленной в части 4 настоящей статьи.
2. В указанном в подпункте «д» пункта 2 части 1 статьи 4 настоящего Закона случае организатор путешествий и поставщик туристских услуг, которому переданы сведения о туристе, до заключения договора обязан представить туристу указанную в части 1 настоящей статьи информацию, используя указанную в части 4 настоящей статьи форму предоставления информации, в том объеме, в каком это связанно с соответствующими предоставляемыми им туристскими услугами.
3. В указанном в подпункте «д» пункта 2 части 1 статьи 4 настоящего Закона случае организатор путешествий, которому переданы сведения о туристе, немедленно информирует организатора путешествий о заключении договора об организованном туристском путешествии и представляет организатору путешествий информацию, необходимую для исполнения его обязательств в качестве организатора путешествий. После получения этой информации организатор путешествий без промедления предоставляет туристу указанную в части 1 статьи 6.748 и в части 2 статьи 6.749 Гражданского кодекса информацию, зафиксированную на материальном носителе.
4. Формы предоставления информации, которые используются для заключения договора об организованном туристском путешествии при физическом участии организатора путешествий или агента по продаже путешествий и туриста либо дистанционным путем (по телефону, электронным способом), утверждает уполномоченный Правительством орган.
Статья 6. Заключение договора об организованном туристском путешествии
1. Договор об организованном туристском путешествии между организатором путешествий, действующим непосредственно или через агентов по продаже путешествий, и туристом заключается в соответствии с положениями Закона Литовской Республики о государственном языке и Гражданского кодекса.
Статья 7. Организатор путешествий
1. Проводить организованные туристские путешествия вправе организатор путешествий, имеющий удостоверение организатора путешествий, выданное в установленном статьей 9 настоящего Закона порядке.
2. Организатор путешествий обязан:
1) иметь установленный в статье 12 настоящего Закона действительный документ, подтверждающий обеспечение исполнения обязательств, и документы, обосновывающие сумму обеспечения исполнения обязательств, указанную в документе, подтверждающем обеспечение исполнения обязательств;
2) обеспечить соответствие суммы обеспечения исполнения обязательств требованиям статьи 13 настоящего Закона;
3) в течение 10 рабочих дней с момента, когда ему стало известно или должно было стать известно об изменении указанной в настоящем пункте информации представить уполномоченному Правительством органу информацию об:
а) учрежденных или упраздненных филиалах или других подразделениях юридического лица, через которые намерен осуществлять или перестал осуществлять деятельность, указанную в удостоверении организатора путешествий;
б) изменениях правовой формы, юридического статуса, адреса местонахождения или других мест осуществления деятельности организатора путешествий;
в) изменениях данных, указанных в ходатайстве о выдаче удостоверения организатора путешествий и в представленных одновременно документах, указанных в части 1 статьи 9 настоящего Закона;
4) обнародовать актуальную информацию о продаваемых организованных туристских путешествиях, других туристских услугах;
5) в случае предоставления услуг выездного туризма не позднее чем в течение 20 рабочих дней после окончания соответствующего квартала представить уполномоченному Правительством органу отчет установленной этим органом формы, в котором представляются данные, необходимые для осуществления надзора за деятельностью организатора путешествий (далее – отчет организатора путешествий);
6) в случае предоставления услуг выездного туризма путем организации путешествий заказными рейсами, по истечении соответствующего месяца, но не позднее чем в течение 5 рабочих дней с последнего дня месяца, представить уполномоченному Правительством органу таблицу поступлений, форма которой утверждается уполномоченным Правительством органом;
7) в случае, если услуги выездного туризма не предоставляются, не позднее чем в течение 20 рабочих дней с последнего дня календарного года представить уполномоченному Правительством органу отчет организатора путешествий;
8) в письменной форме уведомить уполномоченный Правительством орган о том, что организатор путешествий не в состоянии или не намерен исполнять свои обязательства перед туристами, не позднее чем в течение одного рабочего дня с момента выявления указанных в настоящем пункте обстоятельств;
9) не позднее чем в течение одного рабочего дня с момента выявления указанных в настоящем пункте обстоятельств в письменной форме уведомить уполномоченный Правительством орган о том, что: в суде принято заявление о возбуждении в отношении организатора путешествий дела о банкротстве или в установленном Законом Литовской Республики о банкротстве предприятий порядке представлено предложение о выполнении в отношении кредиторов организатора путешествий – юридического лица – процедур банкротства во внесудебном порядке; судом вынесено определение о возбуждении или о прекращении в отношении организатора путешествий – физического лица – дела о банкротстве; судом вынесено определение о возбуждении или о прекращении в отношении организатора путешествий – юридического лица – дела о банкротстве; судом вынесено решение о завершении в отношении организатора путешествий – физического лица – дела о банкротстве; судом вынесено определение об утверждении мирового соглашения; судом вынесено определение о ликвидации организатора путешествий – юридического лица – в связи с банкротством;
10) не позднее чем за 20 рабочих дней до окончания действия имеющегося документа, подтверждающего обеспечение исполнения обязательств, представить уполномоченному Правительством органу новый документ, подтверждающий обеспечение исполнения обязательств организатора путешествий, и документы, обосновывающие сумму обеспечения исполнения обязательств, указанную в документе, подтверждающем обеспечение исполнения обязательств;
11) обеспечить, чтобы собственный капитал организатора путешествий – акционерного общества или закрытого акционерного общества – составлял не меньше 1/2 размера уставного капитала, указанного в уставе. Если правовая форма организатора путешествий – юридического лица – другая, чем акционерное общество или закрытое акционерное общество, все имущественные обязательства организатора путешествий – юридического лица – не могут превышать размер всего имущества юридического лица. Требование настоящего пункта не применяется в отношении организатора путешествий - физического лица;
3. Требования пунктов 1 и 2 части 2 настоящей статьи не применяются в отношении организатора путешествий въездного туризма, предоставляющего только услуги въездного туризма.
Статья 8. Требование безупречной репутации
1. Организатор путешествий – физическое лицо и представители организатора путешествий – юридического лица, указанные в части 2 настоящей статьи, (далее – представители юридического лица) должны обладать безупречной репутацией.
Примечание РПА. Указанные в части 1 статьи 8 лица, которые до введения в действие Закона № XIII-1447 (17-07-2018) приобрели право на предоставление услуг по организации путешествий и которые соответствуют установленным для них до введения в действие Закона № XIII-1447 (17-07-2018) требованиям безупречной репутации, после введения в действие закона № XIII-1447 (17-07-2018) считаются лицами с безупречной репутацией, если после введения в действие закона № XIII-1447 (17-07-2018) не возникают обстоятельства, установленные в части 3 статьи 8 Закона Литовской Республики о туризме.
2. Представителями юридического лица считаются:
4) участник, имеющий часть уставного капитала и (или) прав на голосование юридического лица, предоставляющую свыше одной четверти прав голоса на общем собрании участников. Если участник является юридическим лицом, данное положение применяется в отношении представителя юридического лица, указанного в пунктах 1, 2, 3 настоящей части;
3. Указанное в части 1 настоящей статьи лицо не считается лицом с безупречной репутацией в случае, если:
1) оно признано виновным в совершении предусмотренного Уголовным кодексом Литовской Республики тяжкого, особо тяжкого преступления либо преступления или уголовного проступка против собственности, имущественных прав и имущественных интересов, экономики и порядка предпринимательской деятельности, финансовой системы, если его судимость не погашена или не снята или если не прошло 5 лет со дня вступления в законную силу приговора суда, на основании которого физическое лицо признано виновным в совершении указанных в настоящем пункте уголовных проступков;
2) на него налагались административные, дисциплинарные взысканиями, если эти взыскания были наложены за нарушение положений законов и других правовых актов, регламентирующих оказание туристских услуг и требования к защите прав туристов, и за это на него налагались взыскания более одного раза в год;
3) в течение последних 5 лет в отношении него, как представителя – участника юридического лица, имеющего часть уставного капитала и (или) прав на голосование юридического лица, предоставляющую свыше одной четверти прав голоса на общем собрании участников, в установленном законодательством порядке уже было приостановлено право пользоваться правом на голосование на собрании участников юридического лица;
4) в течение последних 5 лет оно являлось представителем организатора путешествий (юридического лица, в отношении которого было возбуждено дело о банкротстве), который стал неплатежеспособным или был признан обанкротившимся и в результате таких действий был нанесен ущерб туристам, указанным в пунктах 1, 2, 3, 4 части 2 настоящей статьи;
5) в течение последних 5 лет оно являлось представителем организатора путешествий – юридического лица, действие удостоверения организатора путешествий которого было аннулировано из-за нарушений требований, указанных в пунктах 1, 2, 3, 4, 5 части 2 статьи 11 настоящего Закона, указанным в пунктах 1, 2, 3, 4 части 2 настоящей статьи;
6) в течение последних 5 лет оно являлось организатором путешествий – юридическим лицом, в отношении которого было возбуждено дело о банкротстве, который стал неплатежеспособным или в отношении которого судом было вынесено решение о завершении дела о банкротстве физического лица и в результате таких действий был нанесен ущерб туристам.
Статья 9. Выдача удостоверения организатора путешествий
1. Лицо, желающее получить удостоверение организатора путешествий, должен отвечать требованиям, установленным в пунктах 1, 2 и 11 части 2 статьи 7 и в части 1 статьи 8 настоящего Закона, и представить уполномоченному Правительством органу ходатайство о выдаче удостоверения организатора путешествий и документы, подтверждающие соответствие установленным в настоящей части требованиям.
2. Уполномоченный Правительством орган, в течение 20 рабочих дней рассмотревший ходатайство лица, представленные документы и оценивший соответствие лица установленным в части 1 настоящей статьи требованиям, может:
2) обязать представившее ходатайство лицо в течение 5 рабочих дней с момента возложения уполномоченным Правительством органом обязанности представить все необходимые недостающие документы или исправить в документах указанные данные;
3) принять мотивированное решение о невыдаче удостоверения организатора путешествий в случае, если лицо не соответствует установленным в части 1 настоящей статьи требованиям, не исправляет указанные недостатки в течение установленного в пункте 2 настоящей части срока или если лицо не считается лицом с безупречной репутацией в соответствии со статьей 8 настоящего Закона.
3. Организатор путешествий может заниматься только указанными в удостоверении организатора путешествий видами деятельности (въездной, выездной, местный туризм).
4. Описание порядка выдачи удостоверения организатора путешествий, приостановления действия, продления приостановления действия, отмены приостановления действия удостоверения организатора путешествий, аннулирования действия удостоверения организатора путешествий утверждается министром экономики и инноваций Литовской Республики.
Статья 10. Приостановление действия, продление и отмена приостановления действия удостоверения организатора путешествий
1. Уполномоченный Правительством орган обязан немедленно, но не позднее чем в течение одного рабочего дня со дня выявления указанных в настоящей части обстоятельств, приостановить действие удостоверения организатора путешествий на 10 рабочих дней в указанных в настоящей части случаях:
1) после вынесения решения о выдаче удостоверения организатора путешествий были выявлены факты, в связи с которыми заявителю было бы отказано в выдаче удостоверения организатора путешествий;
2) указанная в действительном документе, подтверждающем обеспечение исполнения обязательств, сумма обеспечения исполнения обязательств не соответствует требованиям, установленным в статье 13 настоящего Закона, за исключением случая уточнения организатором путешествий суммы обеспечения исполнения обязательств, как указано в части 1 статьи 14 настоящего Закона;
3) организатор путешествий не позднее чем за 20 рабочих дней до окончания действия имеющегося документа, подтверждающего обеспечение исполнения обязательств, не представил уполномоченному Правительством органу новый документ, подтверждающий обеспечение исполнения обязательств организатора путешествий, и документы, обосновывающие сумму обеспечения исполнения обязательств, указанную в документе, подтверждающем обеспечение исполнения обязательств;
4) организатор путешествий не выполняет обязательства, установленные в пунктах 5, 6 и 7 статьи 7 настоящего Закона;
5) организатор путешествий в письменной форме уведомил кредиторов и уполномоченный Правительством орган о том, что не в состоянии или не намерен исполнять свои обязательства;
6) мотивированным решением, если при осуществлении надзора за деятельностью организатора путешествий уполномоченный Правительством орган устанавливает, что организатор путешествий не в состоянии исполнять свои обязательства перед туристами по заключенным договорам об организованном туристском путешествии;
2. Уполномоченный Правительством орган не позднее чем на следующий рабочий день со дня вынесения решения о приостановлении действия удостоверения организатора путешествий в письменной форме уведомляет организатора путешествий о решении уполномоченного Правительством органа приостановить действие удостоверения организатора путешествий.
3. Организатор путешествий обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения уведомления о решении уполномоченного Правительством органа приостановить действие удостоверения организатора путешествий устранить указанные в части 1 настоящей статьи обстоятельства. В случае выявления того, что организатор путешествий не отвечает требованиям безупречной репутации в соответствии с частью 3 статьи 8 настоящего Закона, организатор путешествий обязан в течение установленного в настоящей части срока представить уполномоченному Правительством органу документы и информацию, подтверждающие опровержение такого факта или представить документы и информацию об изменении, назначении (избрании) новых представителей организатора путешествий – юридического лица. В случае, если указанные в части 1 настоящей статьи обстоятельства по объективным причинам не могут быть устранены в течение установленного в настоящей части срока, уполномоченный Правительством орган по мотивированному ходатайству организатора путешествий может продлить срок приостановления действия удостоверения организатора путешествий, но не более чем на 10 рабочих дней и не больше чем один раз.
4. В случае, если уполномоченный Правительством орган приостанавливает действие удостоверения организатора путешествий, организатор путешествий со дня получения уведомления о решении уполномоченного Правительством органа приостановить действие удостоверения организатора путешествий не имеет права принимать на себя новые обязательства перед туристами, но обязан исполнять все принятые на себя до получения уведомления уполномоченного Правительством органа о решении приостановить действие удостоверения организатора путешествий обязательства перед туристами.
5. Уполномоченный Правительством орган по ходатайству организатора путешествий может на срок до 6 месяцев приостановить действие удостоверения организатора путешествий, если организатор путешествий исполнил все свои обязательства перед туристами, связанные с организованными туристскими путешествиями, и представляет обосновывающие это документы.
6. В случае устранения организатором путешествий в течение установленного в части 3 настоящей статьи срока установленных в части 1 настоящей статьи обстоятельств уполномоченный Правительством орган не позднее чем на следующий рабочий день с момента получения информации об устранении указанных обстоятельств и обосновывающих это документов отменяет приостановление действия удостоверения организатора путешествий.
Статья 11. Аннулирование действия удостоверения организатора путешествий
1. В случае выявления того, что организатор путешествий не отвечает установленные в пункте 11 части 2статьи 7 настоящего Закона требованиям, уполномоченный Правительством орган в письменной форме предупреждает организатора путешествий об аннулировании действия удостоверения организатора путешествий, если организатор путешествий в течение 3 месяцев со дня получения предупреждения уполномоченного Правительством органа не устраняет указанный в настоящей части недостаток.
2. Уполномоченный Правительством орган на следующий рабочий день с с момента возникновения указанных обстоятельств аннулирует действие удостоверения организатора путешествий, если:
1) организатор путешествий в течение установленного в предложении первом части 3 статьи 10 настоящего Закона срока или продленного в установленном в части 3 статьи 10 настоящего Закона порядке срока не устраняет нарушения, в связи с которыми действие удостоверения организатора путешествий было аннулировано;
3) организатор путешествий в течение 3 месяцев со дня получения указанного в части 1 настоящей статьи предупреждения уполномоченного Правительством органа об аннулировании действия удостоверения организатора путешествий не устраняет указанный в части 1 настоящей части недостаток;
4) вступает в силу определение суда о возбуждении в отношении организатора путешествий – юридического лица дела о банкротстве или собрание кредиторов выносит постановление о выполнении в отношении организатора путешествий – юридического лица – процедур банкротства во внесудебном порядке;
5) вступает в силу определение суда о возбуждении в отношении организатора путешествий – физического лица – дела о банкротстве, однако он в течение 10 рабочих дней со дня вступления в законную силу определения суда не представляет уполномоченному Правительством органу разрешение на осуществление индивидуальной деятельности или вступает в силу определение суда, которым подтверждается план восстановления платежеспособности физического лица, в котором не предусмотрено, что физическое лицо будет осуществлять индивидуальную деятельность;
6) выявляется, что организатор путешествий – юридическое лицо – ликвидируется или прекращается по другим установленным законодательством основаниям;
3. Уполномоченный Правительством орган по ходатайству организатора путешествий может на срок аннулировать действие удостоверения организатора путешествий, если организатор путешествий исполнил все свои обязательства перед туристами, связанные с организованными туристскими путешествиями, и представляет обосновывающие это документы.
4. Уполномоченный Правительством орган не позднее чем на следующий рабочий день со дня вынесения решения об аннулировании действия удостоверения организатора путешествий в письменной форме уведомляет организатора путешествий о решении уполномоченного Правительством органа аннулировать действие удостоверения организатора путешествий.
Статья 12. Обеспечение исполнения обязательств организатора путешествий
1. Исполнение обязательств учрежденного в Литовской Республике организатора путешествий, кроме организатора путешествий, осуществляющего деятельность в сфере въездного туризма, обеспечивается действующим страхованием поручительства за исполнение обязательств страхового предприятия и (или) предоставляемой финансовым учреждением финансовой гарантией.
2. Организатор путешествий обязан представить уполномоченному Правительством органу договор страхования поручительства за исполнение обязательств, подписанный страховым предприятием, и (или) предоставленную финансовым учреждением финансовую гарантию, на основании которых соответственно страховое предприятие или финансовое учреждение обязуются заплатить уполномоченному Правительством органу требуемую им обоснованную сумму на компенсацию убытков туристов, не превышающую соответственно указанную в договоре страхования поручительства и (или) в предоставленной финансовым учреждением финансовой гарантии сумму, если организатор путешествий не будет исполнять установленные в части 1 статьи 15 настоящего Закона обязательства.
3. Минимальный срок действия заключенного организатором путешествий со страховым предприятием договора страхования поручительства за исполнение обязательств и (или) предоставленной финансовым учреждением финансовой гарантии составляет 3 месяца.
Статья 13. Исчисление суммы обеспечения исполнения обязательств организатора путешествий
1. Сумма обеспечения исполнения обязательств организатора путешествий о сфере местного туризма должна составлять не менее 3000 евро.
2. Сумма обеспечения исполнения обязательств организатора путешествий о сфере выездного туризма должна составлять наибольшую из следующих сумм:
3) 7 процентов от суммы доходов организатора путешествий за следующие друг за другом последние прошедшие и завершившиеся четыре квартала от продажи организованных туристских путешествий в соответствии со всеми заключенными организатором путешествий договорами об организованном туристском путешествии;
3. Если организатор путешествий предоставляет услуги местного и выездного туризма, сумма обеспечения исполнения обязательств исчисляется в соответствии с частью 2 настоящей части.
Статья 14. Уточнение суммы обеспечения исполнения обязательств
1. Если сумма обеспечения исполнения обязательств организатора путешествий становится меньше, чем это установлено в статье 13 настоящего Закона, организатор путешествий обязан немедленно, но не позднее чем в течение одного рабочего дня со дня возникновения предусмотренного в настоящей части обстоятельства, обратиться в страховое предприятие или финансовое учреждение по поводу уточнения суммы обеспечения исполнения обязательств. Страховое предприятие или финансовое учреждение не позднее чем в течение 4 рабочих дней со дня обращения организатора путешествий принимает решение относительно уточнения суммы обеспечения исполнения обязательств. Организатор путешествий не позднее чем в течение 5 рабочих дней со дня обращения организатора путешествий в страховое предприятие или финансовое учреждение обязан представить уполномоченному Правительством органу документ, подтверждающий обеспечение исполнения обязательств, и документы, обосновывающие сумму обеспечения исполнения обязательств, указанную в документе, подтверждающем обеспечение исполнения обязательств.
2. Организатор путешествий не имеет права принимать на себя новые обязательства перед туристами со дня его обращения в страховое предприятие или финансовое учреждение относительно уточнения суммы обеспечения исполнения обязательств до представления уполномоченному Правительством органу уточненного документа, подтверждающего обеспечение исполнения обязательств.
Статья 15. Объем обеспечения исполнения обязательств
1. Организатор путешествий гарантирует, что имеющееся у него обеспечение исполнения обязательств включает:
1) возвращение туриста в начальное место его отправления, в том числе необходимое размещение, предусмотренное в договоре об организованном туристском путешествии, в период до возвращения туриста в начальное место его отправления, и возврат туристу суммы денег, уплаченных туристом за организованное туристское путешествие, соответствующей стоимости услуг, которые не были оказаны, в случае, если в начале организованного туристского путешествия обнаруживается, что организатор путешествий не сможет далее выполнять договор об организованном туристском путешествии;
2) возврат туристу денег, уплаченных туристом за организованное туристское путешествие, в случае, если еще до начала организованного туристского путешествия обнаруживается, что организатор путешествий не сможет приступить к выполнению договора об организованном туристском путешествии;
3) выдачу купона туристу на установленных в статье 171 настоящего Закона условиях и в установленном в ней порядке.
Примечание РПА. Положения пункта 3 части 1 применяются и к заключенным до дня введения в действие Закона № XIII-2862 (24-04-2020) договорам об организованных туристских путешествиях, по которым не состоялись организованные туристские путешествия из-за ограничений, применявшихся до введения в действие настоящего Закона.
2. Уполномоченный Правительством орган, действующий в качестве получателя выгоды, имеет право получить сумму обеспечения исполнения обязательств при наличии хотя бы одного из указанных обстоятельств, возникших в период действия предоставленной финансовым учреждением финансовой гарантии:
3. Обеспечение исполнения обязательств не включает:
1) ущерб, понесенный туристом из-за ненадлежащего качества оказанных организатором путешествий услуг;
3) ущерб, понесенный туристом в случае, когда в установленных Гражданским кодексом и (или) договором об организованном туристском путешествии случаях организатор путешествий освобождается от ответственности за неисполнение принятых на себя обязательств перед туристом;
4. Турист не позднее чем в течение 3 месяцев со дня обнародования уполномоченным Правительством органом информации о подаче и рассмотрении ходатайств относительно возмещения ущерба должен обратиться в уполномоченный Правительством орган. Убытки возмещаются в установленном Правительством или уполномоченным им органом порядке.
5. Сумма обеспечения исполнения обязательств используется с соблюдением следующей очередности:
1) для компенсации убытков, связанных с возвращением туриста в начальное место его отправления, включая сумму за необходимое размещение, предусмотренное в договоре об организованном туристском путешествии, в период до возвращения туриста в начальное место его отправления;
6. Выплата по страхованию поручительства за исполнение обязательств или установленная в финансовой гарантии сумма выплачивается с соблюдением следующих сроков:
1) страховое предприятие выплату по страхованию поручительства и (или) финансовое учреждение указанную в предоставленной финансовой гарантии сумму, предназначенную для возвращения туриста в начальное место его отправления, включая необходимое размещение, предусмотренное в договоре об организованном туристском путешествии, в период до возвращения туриста в начальное место его отправления, выплачивают незамедлительно, не позднее чем в течение одного рабочего дня со дня получения письменного требования уполномоченного Правительством органа и подтверждающих его документов; в данном случае документы и связанную с ними информацию страховому предприятию и (или) финансовому учреждению уполномоченный Правительством орган представляет незамедлительно, не позднее чем в течение одного рабочего дня со дня получения документов, подтверждающих письменное требование;
2) страховое предприятие выплату по страхованию поручительства и (или) финансовое учреждение указанную в предоставленной финансовой гарантии сумму, предназначенную для компенсации указанных в настоящей статье убытков, выплачивает не позднее чем в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного требования уполномоченного Правительством органа и подтверждающих его документов.
7. Страховое предприятие выплату по страхованию поручительства и (или) финансовое учреждение указанную в предоставленной финансовой гарантии сумму вправе не уплачивать, если понесенные убытки полностью компенсируются организатором путешествий, продавцом пакета туристских услуг или третьим лицом, либо уменьшить выплату по страхованию поручительства пропорционально размеру суммы возмещенных организатором путешествий, продавцом пакета туристских услуг или третьим лицом убытков. Третьему лицу, возместившему убытки, переходит право требования на выплату по страхованию поручительства или ее часть в установленном Гражданским кодексом порядке.
Статья 16. Территория обеспечения исполнения обязательств
Исполнение обязательств учрежденного в Литовской Республике организатора путешествий гарантируется всем приобретшим организованное туристское путешествие туристам, независимо от их места жительства, начального места их отправления или места приобретения организованного туристского путешествия, а также того, в каком государстве-члене находится учреждение, ответственное за обеспечение исполнения обязательств.
Статья 17. Оказание туристам помощи во время организованного туристского путешествия
1. Организатор путешествий обязан без необоснованного промедления предоставить туристу, у которого возникают трудности, необходимую помощь во время организованного туристского путешествия или при наличии обстоятельств непреодолимой силы:
1) предоставлять соответствующую информацию о медицинских услугах, органах местной власти и консульской помощи;
Статья 171. Купон
1. В случае войны, чрезвычайного положения, мобилизации, карантина, экстремальной ситуации или экстремального случая либо в случае, когда гражданам Литовской Республики запрещается выезд из Литовской Республики или гражданам других государств – въезд в Литовскую Республику (далее – ограничения) и вследствие этого выполнение обязательств организатора путешествий по договору организованного туристского путешествия становится невозможными, по договоренности между туристом и организатором путешествий компенсация за несостоявшееся организованное туристское путешествие может быть произведена путем предоставления туристу купона, стоимость которого является не меньше суммы денег, уплаченных туристом за организованное туристское путешествие.
2. С помощью купона турист может рассчитаться за одно или несколько предстоящих туристских путешествий, организуемых одним и тем же организатором путешествий, стоимость которого (которых) соответствует стоимости кулона, по окончании ограничений (далее – предстоящее путешествие). С помощью купона турист может рассчитаться и за часть предстоящего путешествия, если стоимость предстоящего путешествия превышает стоимость купона, а оставшуюся неоплаченную стоимость предстоящего путешествия оплатить деньгами.
3. В отношении предстоящего путешествия применяются такие же условия обеспечения исполнения обязательств организатора путешествий, какие были бы применены в случае оплаты туристом предстоящего путешествия деньгами.
4. Купон должен соответствовать следующим условиям:
1) может быть выдан только в связи с теми договорами об организованных туристских путешествиях, в начале организованных в соответствии с которыми туристских путешествий или во время них действовали ограничения;
2) может быть выдан только в связи с конкретным невыполненным договором об организованном туристском путешествии и может быть передан другим лицам на установленных в этом договоре условиях уступки договора об организованном туристском путешествии другому туристу и в установленном им порядке;
3) купон может использоваться для оплаты за предстоящее путешествие или в указанном в части 2 настоящей статьи случае – его часть, которое должно начаться не позже чем в течение 12 месяцев после окончания ограничений;
5. Если турист в течение указанного в пункте 3 части 4 настоящей статьи срока не рассчитывается за предстоящее путешествие купоном, организатор путешествий не позднее чем в течение 14 дней с момента окончания этого срока возвращает туристу денежную сумму, соответствующую стоимости купона.
Примечание РПА. Положения статьи 171 применяются и к заключенным до дня введения в действие Закона № XIII-2862 (24-04-2020) договорам об организованных туристских путешествиях, по которым не состоялись организованные туристские путешествия из-за ограничений, применявшихся до введения в действие настоящего Закона.
Статья 18. Агент по продаже путешествий
1. Агент по продаже путешествий в целях маркетинга в своем наименовании может использовать словосочетание «агентство путешествий».
2. Перед тем, как начать свою деятельность, агент по продаже путешествий представляет уполномоченному Правительством органу декларацию агента по продаже путешествий установленной уполномоченным Правительством органом формы, в которой подтверждает, что соответствует требованию пункта 4 части 3 настоящей статьи, представляет документы годовой финансовой отчетности (кроме физических лиц). Агент по продаже путешествий, как зарегистрированное новое предприятие, обязан представить уполномоченному Правительством органу начальный баланс хозяйственной деятельности. Требование о представлении документов годовой финансовой отчетности не применяется в отношении зарегистрированных новых предприятий. Агент по продаже путешествий может приступить к осуществлению деятельности со дня представления декларации агента по продаже путешествий уполномоченному Правительством органу или с указанного в декларации агента по продаже путешествий дня, если этот день является более поздним нежели следующий день после представления декларации.
3. Агент по продаже путешествий обязан:
1) предоставлять туристам информацию, указанную в статье 6.748 Гражданского кодекса. Обязанность доказать, что обязательная информация была представлена, возлагается на агента по продаже путешествий;
2) от имени организатора путешествий заключать с туристами договоры об организованном туристском путешествии в установленном в статье 6 настоящего Закона порядке;
3) по завершении календарного года, но не позднее чем в течение 90 рабочих дней с последнего дня календарного года представить уполномоченному Правительством органу отчет установленной этим органом формы, в котором представляются данные, необходимые для осуществления надзора за деятельностью агента по продаже путешествий (далее – отчет агента по продаже путешествий);
4) обеспечить, чтобы собственный капитал агента по продаже путешествий – акционерного общества или закрытого акционерного общества – составлял не меньше 1/2 размера уставного капитала, указанного в уставе. Если правовая форма агента по продаже путешествий – юридического лица – другая, чем акционерное общество или закрытое акционерное общество, все имущественные обязательства агента по продаже путешествий не могут превышать размер всего имущества юридического лица. Требование настоящего пункта не применяется в отношении агента по продаже путешествий - физического лица;
4. В случае выявления того, что агент по продаже путешествий не отвечает установленным в пункте 4 части 3 настоящей статьи требованиям, уполномоченный Правительством орган в письменной форме предупреждает агента по продаже путешествий об отмене его права на предоставление услуг по продаже путешествий, если агент по продаже путешествий в течение 3 месяцев со дня получения предупреждения уполномоченного Правительством органа не устраняет указанный в настоящей части недостаток.
5. Если агент по продаже путешествий не выполняет установленное в пункте 3 части 3 настоящей статьи требование, уполномоченный Правительством орган возлагает на агента по продаже путешествий обязанность представить отчет агента по продаже путешествий в течение 10 рабочих дней со дня получения уведомления уполномоченного Правительством органа.
6. Уполномоченный Правительством орган на следующий рабочий день с с момента возникновения указанных в настоящей части обстоятельств отменяет право агента по продаже путешествий на оказание этих услуг, если:
1) агент по продаже путешествий не выполняет возложенную на него уполномоченным Правительством органом обязанность, указанную в части 4 настоящей статьи;
Статья 19. Возможность связаться с организатором путешествий через агента по продаже путешествий
Если договор об организованном туристском путешествии заключен через агента по продаже путешествий, турист может подавать сообщения, ходатайства или претензии непосредственно агенту по продаже путешествий, который без необоснованного промедления передает сообщения, ходатайства или претензии организатору путешествий. В случае получения агентом по продаже путешествий сообщений, ходатайств или претензий туриста, считается, что их получил организатор путешествий.
Статья 20. Продавец пакета туристских услуг
1. Продавец пакета туристских услуг перед тем, как предлагать туристам помощь в приобретении пакета туристских услуг, обязан представить уполномоченному Правительством органу:
1) декларацию продавца пакета туристских услуг установленной уполномоченным Правительством органом формы, которой подтверждает, что соответствует требованиям, установленным в пунктах 3 и 4 части 3 настоящей статьи;
2. Продавец пакета туристских услуг может приступить к осуществлению деятельности на следующий день со дня представления указанных в части 1 настоящей статьи документов уполномоченному Правительством органу или с указанного в декларации продавца пакета туристских услуг дня, если этот день является более поздним нежели следующий день после представления декларации.
3. Продавец пакета туристских услуг обязан:
2) по завершении календарного года, но не позднее чем в течение 90 рабочих дней с последнего дня календарного года представить уполномоченному Правительством органу отчет установленной этим органом формы, в котором представляются данные, необходимые для осуществления надзора за деятельностью продавца пакета туристских услуг (далее – отчет продавца пакета туристских услуг);
3) обеспечить, чтобы собственный капитал продавца пакета туристских услуг – акционерного общества или закрытого акционерного общества – составлял не меньше 1/2 размера уставного капитала, указанного в уставе. Если правовая форма продавца пакета туристских услуг – юридического лица – другая, чем акционерное общество или закрытое акционерное общество, все имущественные обязательства продавца пакета туристских услуг не могут превышать размер всего имущества юридического лица. Требование настоящего пункта не применяется в отношении продавца пакета туристских услуг - физического лица;
4) обеспечить, чтобы указанная в указанном в пункте 2 части 1 настоящей статье действительном документе, подтверждающем обеспечение исполнения обязательств, сумма обеспечения исполнения обязательств соответствовала указанной в части 3 статьи 23 настоящего Закона минимальной сумме обеспечения исполнения обязательств или сумме поступлений продавца пакета туристских услуг по всем заключенным продавцом пакета туристских услуг и невыполненным договорам.
4. При выявлении того, что продавец пакета туристских услуг не отвечает установленным в пункте 3 части 3 настоящей статьи требованиям, уполномоченный Правительством орган в письменной форме предупреждает продавца пакета туристских услуг об отмене его права на осуществление деятельности продавца пакета туристских услуг, если продавец пакета туристских услуг в течение 3 месяцев со дня получения предупреждения уполномоченного Правительством органа не устраняет указанные недостатки. При выявлении того, что продавец пакета туристских услуг не отвечает установленным в пункте 3 части 4 настоящей статьи требованиям, уполномоченный Правительством орган в письменной форме предупреждает продавца пакета туристских услуг об отмене его права на осуществление деятельности продавца пакета туристских услуг, если продавец пакета туристских услуг в течение 10 рабочих дней со дня получения предупреждения уполномоченного Правительством органа не устраняет указанные недостатки. Уполномоченный Правительством орган по мотивированному ходатайству продавца пакета туристских услуг может продлить этот срок не более чем на 10 рабочих дней и не больше чем один раз.
5. Если продавец пакета туристских услуг не выполняет установленное в пункте 2 части 3 настоящей статьи требование, уполномоченный Правительством орган возлагает на продавца пакета туристских услуг обязанность представить отчет продавца пакета туристских услуг в течение 10 рабочих дней со дня получения уведомления уполномоченного Правительством органа.
6. Уполномоченный Правительством орган на следующий рабочий день с с момента возникновения указанных в настоящей части обстоятельств отменяет право продавца пакета туристских услуг на занятие этой деятельностью, если:
1) продавец пакета туристских услуг не выполняет возложенную на него уполномоченным Правительством органом обязанность, указанную в части 4 настоящей статьи;
7. Уполномоченный Правительством орган не позднее чем на следующий рабочий день со дня вынесения решения об отмене права продавца пакета туристских услуг на занятие деятельностью продавца пакета туристских услуг, в письменной форме информирует об этом продавца пакета туристских услуг.
Статья 21. Формирование пакета туристских услуг
1. Пакет туристских услуг считается сформированным после того, как продавец пакета туристских услуг:
1) за одно посещение туристом места продажи или сообщение с местом торговли продавца пакета туристских услуг помогает туристу отдельно выбрать каждую туристскую услугу и отдельно за них заплатить;
2) целенаправленно помогает приобрести хотя бы одну дополнительную туристскую услугу у другого поставщика туристских услуг, который не является продавцом пакета туристских услуг, если договор с таким поставщиком туристских услуг заключается не позднее чем в течение 24 часов после подтверждения заказа первой туристской услуги.
2. В случае приобретения туристской услуги не более чем одного вида, указанной в пунктах 1, 2 и 3 части 3 статьи 3 настоящего Закона, и одной или более туристских услуг, указанных в пункте 4 части 3 статьи 3 настоящего Закона, они не образуют пакет туристских услуг, если эти услуги не составляют большой части общей стоимости услуг, не рекламируются как существенная часть путешествия или отпуска либо не являются существенной частью путешествия или отпуска в других отношениях.
Статья 22. Предоставление туристам информации в случае предложения о приобретении пакета туристских услуг
1. Продавец пакета туристских услуг перед тем, как турист примет на себя обязательства в соответствии с любым договором о туристской услуге, на основании которого формируется пакет туристских услуг, или перед любым соответствующим предложением обязан четко и понятно представить туристу следующую информацию о том, что:
1) туристу не будут предоставлены права, которые в соответствии с Гражданским кодексом и настоящим Законом применяются в случае приобретения организованного туристского путешествия;
2) каждый поставщик услуг несет ответственность только за должное предоставление своих услуг по договору;
3) туристу будут возвращены все деньги, уплаченные за пакет туристских услуг, если туристская услуга, являющаяся частью пакета туристских услуг, не предоставляется в связи с неплатежеспособностью продавца пакета туристских услуг или в случае выявления того, что он не сможет приступить к оказанию туристской услуги;
2. Указанную в части 1 настоящей статьи информацию продавец пакета туристских услуг предоставляет, используя форму предоставления информации, утвержденную уполномоченным Правительством органом.
3. В случае, если продавец пакета туристских услуг не предоставляет туристу указанную в части 1 настоящей статьи информацию и не обеспечивает соблюдение требований по обеспечению исполнения обязательств в соответствии со статьей 23 настоящего Закона, в отношении него применяются установленные для организатора путешествий права и обязанности, ответственность и положения относительно возмещения ущерба по договору об организованном туристском путешествии, указанные в статьях 6.750, 6.751, в пункте 1 части 3 статьи 6.7521, в статьях 6.753, 6.754, 6.7541 Гражданского кодекса, а также положения статей 17 и 19 настоящего Закона, в той мере, в какой это связано с туристскими услугами, включенными в пакет туристских услуг. Турист в указанном в настоящей части случае также приобретает права, закрепленные в указанных в настоящей части статьях.
Статья 23. Обеспечение исполнения обязательств продавца пакета туристских услуг
1. Исполнение обязательств продавца пакета туристских услуг обеспечивается действующим страхованием поручительства за исполнение обязательств страхового предприятия и (или) предоставляемой финансовым учреждением финансовой гарантией.
2. Продавец пакета туристских услуг обязан представить уполномоченному Правительством органу договор страхования поручительства за исполнение обязательств, подписанный страховым предприятием, и (или) предоставленную финансовым учреждением финансовую гарантию, которые должны обеспечить исполнение обязательств продавца пакета туристских услуг в случае неплатежеспособности, возбуждения в отношении продавца пакета туристских услуг дела о банкротстве, начала процесса банкротства во внесудебном порядке или начала процедуры ликвидации, в случае смерти продавца пакета туристских услуг – физического лица:
1) возврат туристу суммы денег, уплаченных туристом за не оказанную и (или) оказанную ненадлежащим образом туристскую услугу, являющуюся частью пакета туристских услуг;
2) возвращение туриста в начальное место его отправления, если продавцом пакета туристских услуг является та сторона, которая ответственна за перевозку пассажиров;
3. Сумма обеспечения исполнения обязательств продавца пакета туристских услуг должна составлять не менее 10 000 евро.
4. В случае, если продавцом пакета туристских услуг является та сторона, которая ответственна за перевозку пассажиров, сумма обеспечения исполнения обязательств продавца пакета туристских услуг исчисляется в соответствии с пунктом 1 части2 статьи 13 настоящего Закона.
5. Минимальный срок действия заключенного продавцом пакета туристских услуг со страховым предприятием договора страхования поручительства за исполнение обязательств и (или) предоставленной финансовым учреждением финансовой гарантии составляет 3 месяца.
6. Исполнение обязательств учрежденного в Литовской Республике продавца пакета туристских услуг гарантируется всем туристам, приобретшим пакет туристских услуг, независимо от их места жительства, начального места отправления или места приобретения пакета туристских услуг, а также того, в каком государстве-члене находится учреждение, ответственное за обеспечение исполнения обязательств.
7. Положение частей 4–7 статьи 15 настоящего Закона, касающиеся возмещения туристам понесенных расходов, в отношении продавца пакета туристских услуг применяются mutatis mutandis.
Статья 24. Ответственность за ошибки при заказе
1. Поставщик туристских услуг, оказывающий указанные в части 1 статьи 3 настоящего Закона туристские услуги, несет ответственность за любые технические недоработки системы заказа, возникшие по его вине при заключении договора об организованном туристском путешествии или при оказании помощи в приобретении пакета туристских услуг.
2. Если указанный в части 1 настоящей статьи поставщик туристских услуг согласился заказать организованное туристское путешествие или оказать помощь в приобретении пакета туристских услуг, он несет ответственность за любые ошибки, совершенные в процессе заказа.
Статья 25. Предъявление претензий и разрешение споров
1. Возникшие во время организованного туристского путешествия претензии по поводу ненадлежащего исполнения или неисполнения договора об организованном туристском путешествии турист должен без необоснованного промедления в письменной форме на бумаге или на другом материальном носителе предъявить местному представителю организатора путешествий, руководителю путешествия, контактному центру или другой службе, а при их отсутствии – организатору путешествий.
2. Споры по поводу ненадлежащего исполнения или неисполнения договора об организованном туристском путешествии и по поводу ненадлежащего оказания или неоказания услуг, включенных в пакет туристских услуг, во внесудебном порядке могут рассматриваться в установленном Законом Литовской Республики о защите прав потребителей порядке или путем обращения в суд по поводу защиты нарушенных прав.
Статья 26. Поставщики туристских услуг других государств-членов Европейского Союза и административное сотрудничество
1. Указанные в статье 3 настоящего Закона услуги по организации путешествий в Литовской Республике могут оказывать учрежденный в другом государстве-члене Европейского Союза организатор путешествий, продавец пакета туристских услуг, имеющие обеспечение исполнения обязательств в соответствии с требованиями, установленными государством-членом Европейского Союза, в котором они учреждены.
2. В отношении указанных в части 1 настоящей статьи организаторов путешествий, продавцов пакета туристских услуг не применяются положения раздела II настоящего Закона, устанавливающие требования к организаторам путешествий и продавцам пакета туристских услуг. Агентам по продаже путешествий, учрежденным в другом государстве-члене Европейского Союза, не ограничивается право на предоставление услуг в Литовской Республике и к ним не применяются положения статьи 18 настоящего Закона.
3. В Литовской Республике автоматически признаются имеющееся у учрежденного в другом государстве-члене Европейского Союза организатора путешествий, продавца пакета туристских услуг документы, подтверждающие обеспечение исполнения обязательств, соответствующие установленным в государстве учреждения требованиям по обеспечению исполнения обязательств организатора путешествий, продавца пакета туристских услуг.
4. Уполномоченный Правительством орган является контактным центром в Литовской Республике, предоставляющим компетентным органам других государств-членов Европейского Союза необходимую информацию относительно установленных в правовых актах Литовской Республики требований по обеспечению исполнения обязательств организаторов путешествий, продавцов пакета туристских услуг.
5. В случае возникновения сомнений у уполномоченного Правительством органа по поводу обеспечения исполнения обязательств учрежденного в другом государстве-члене Европейского Союза организатора путешествий, продавца пакета туристских услуг, он обращается к компетентному органу этого государства-члена Европейского Союза с просьбой представить необходимую информацию и пояснения.
6. Уполномоченный Правительством орган после получения ходатайства компетентного органа другого государства-члена Европейского Союза с просьбой представить информацию или пояснения по поводу обеспечения исполнения обязательств учрежденного в Литовской Республике организатора путешествий, продавца пакета туристских услуг представляет ответ в максимально короткие сроки с учетом срочности и сложности вопроса, но не позднее чем в течение 15 рабочих дней со дня получения ходатайства.
Статья 27. Услуги поставщиков туристских услуг третьего государства
1. Организатор путешествий, агент по продаже путешествий третьего государства, продающие или предлагающие для продажи организованные туристские путешествия в Литовской Республике, должны быть учреждены в Литовской Республике и соответствовать установленным в настоящем Законе требованиям, применяемым в отношении организатора путешествий и агента по продаже путешествий.
2. Агент по продаже путешествий, продающий туристские путешествия, организованные организатором путешествий, несоответствующим установленному в части 1 настоящей статьи требованию, обязан соблюдать требования статей 6.748, 6.7521, 6.7541 Гражданского кодекса, главы третьей раздела II и статьи 19 настоящего Закона, за исключением случаев представления агентом по продаже путешествий уполномоченному Правительством органу документов, подтверждающих обеспечение исполнения обязательств указанного в настоящей части организатора путешествий.
Статья 28. Услуги гида
2. Лицо, желающее получить удостоверение гида, должно соответствовать требованиям, установленным в части 3 настоящей статьи и представить уполномоченному Правительством органу ходатайство на получение удостоверения гида. Уполномоченный Правительством орган, в течение 20 рабочих дней рассмотревший ходатайство лица на получение удостоверения гида, все представленные документы и оценивший соответствие лица установленным в части 3 настоящей статьи требованиям, может:
2) обязать представившее ходатайство лицо в течение 5 рабочих дней с момента возложения уполномоченным Правительством органом обязанности представить все необходимые недостающие документы или исправить в документах указанные данные;
3) принять мотивированное решение о невыдаче удостоверения гида в случае, если лицо не соответствует установленным в части 3 настоящей статьи требованиям или если лицо не исправляет указанные недостатки в течение установленного в пункте 2 настоящей части срока, и информировать об этом подавшее ходатайство лицо.
3. Удостоверение гида выдается на неограниченный срок лицам, имеющим высшее образование, которые прослушали курс по подготовке гидов продолжительностью не менее 250 академических часов, охватывающий такие предметы, как методика подготовки и ведения экскурсий, риторика, профессиональная этика, коммуникация, психология, культура, история и география Литвы, правовое регулирование деятельности гидов, и по завершении курса по подготовке гидов сдали практический экзамен по ведению экскурсий. Прослушанный курс по подготовке гидов и сданный практический экзамен по ведению экскурсий действительны 2 года, в течение которых лицо должно представить уполномоченному Правительством органу ходатайство на получение удостоверения гида.
4. Описание порядка выдачи и аннулирования удостоверения гида и форму удостоверения гида утверждает министр экономики и инноваций.
5. Уполномоченный Правительством орган аннулирует действие удостоверения гида в случае:
1) представления лицом ходатайства уполномоченному Правительством органу об аннулировании удостоверения гида;
6. Гид государства Европейского экономического пространства, Швейцарской Конфедерации, приобретенная которым в государстве Европейского экономического пространства, Швейцарской Конфедерации профессиональная квалификация гида признана уполномоченным Правительством органом, может оказывать услуги гида в Литовской Республике. Описание порядка признания в Литовской Республике профессиональной квалификации гидов государства Европейского экономического пространства, Швейцарской Конфедерации устанавливается министром экономики и инноваций в соответствии с Законом Литовской Республики о признании регламентируемых профессиональных квалификаций.
7. Гид государства Европейского экономического пространства, Швейцарской Конфедерации, сопровождающий туристов в Литовскую Республику, после представления уполномоченному Правительством органу предварительной декларации об оказании временных или одноразовых услуг гида может оказывать временные или одноразовые услуги гида. Форма и порядок представления этой декларации устанавливаются министром экономики и инноваций в соответствии с Законом Литовской Республики о признании регламентируемых профессиональных квалификаций. Описание порядка временных или одноразовых услуг гида государства Европейского экономического пространства, Швейцарской Конфедерации утверждается министром экономики и инноваций.
Статья 29. Услуги туристско-информационного центра
1. Туристско-информационный центр при оказании туристско-информационных услуг обязан использовать туристско-информационный знак (буква «i» в прямоугольнике зеленого цвета, надпись «Информация по туризму» в Литве и надпись «Информация по туризму Литвы» за рубежом).
Статья 30. Виды услуг по размещению и поставщики услуг по размещению
1. Услуги по размещению подразделяются на:
1) классифицируемые услуги по размещению: гостиничные услуги, услуги мотеля, услуги гостевого дома, услуги кемпинга;
2) неклассифицируемые услуги по размещению: услуги комплекса апартаментов, услуги сельского туризма, услуги по предоставлению ночлега и завтрака, услуги ночлежного дома (англ. hostel), услуги дома отдыха, услуги по размещению на туристическом судне, услуги туристского лагеря, услуги по размещению в санатории, услуги по кратковременному размещению.
2. Классифицируемые услуги по размещению может оказывать поставщик услуг по размещению, имеющий выданное в установленном статьей 32 настоящего Закона порядке действительное удостоверение о классификации услуг по размещению.
3. Услуги по размещению классифицируются в соответствии с установленными требованиями классификации, применяемой в отношении соответствующего вида размещения, утвержденными министром экономики и инноваций. Уровень качества классифицируемых в зависимости от качества и разнообразия услуг по размещению (объектов) отмечается звездами, большее количество которых означает более высокий уровень качества. Высший уровень качества услуг по размещению отмечается пятью звездами.
4. Классификацию услуг по размещению проводит уполномоченный Правительством орган в соответствии с утвержденным уполномоченным Правительством органом описанием порядка классификации услуг по размещению.
Статья 31. Общие требования к оказанию услуг по размещению
1. Поставщик услуг по размещению обязан:
1) предоставлять туристам точную и достоверную информацию о месте предоставления услуг по размещению, количестве звезд (за исключением поставщиков неклассифицируемых услуг по размещению), предоставляемых услугах и стоимости услуг по размещению;
3) обеспечить, чтобы размещаемые граждане государств-членов и третьих государств, за исключением прибывших вместе с ними их супругов или несовершеннолетних детей, лично заполнили и подписали регистрационные карточки и подтвердили свою идентичность – представили действительный документ, удостоверяющий личность;
4) хранить данные, представленные в указанных в пункте 3 настоящей части регистрационных карточках, в течение 5 лет;
5) в случае изменения данных, представленных в указанном в части 3 статьи 32 настоящего Закона ходатайстве или в указанном в статье 32 настоящего Закона извещении, в течение 10 рабочих дней с момента, когда эта информация стала или должна бала стать для него известна, представить уполномоченному Правительством органу уточненную информацию;
6) в случае прекращения (приостановления) оказания услуг по размещению в течение 10 рабочих дней со дня прекращения (приостановления) оказания услуг по размещению информировать об этом уполномоченный Правительством орган;
Статья 32. Выдача и аннулирование удостоверения о классификации услуг по размещению
1. Лицо, желающее получить удостоверение о классификации услуг по размещению, представляет уполномоченному Правительством органу ходатайство и заполненную анкету о классификации установленной уполномоченным Правительством органом формы.
2. Поставщик услуг по размещению, имеющий действительное удостоверение о классификации услуг по размещению, не менее чем за 3 месяца до истечения срока действия удостоверения уполномоченному Правительством органу представляет:
3. Уполномоченный Правительством орган, в течение 20 рабочих дней рассмотревший ходатайство заявителя на получение удостоверения о классификации услуг по размещению и оценивший представленные документы, может:
2) обязать заявителя исправить установленные недостатки в представленных документах в течение 5 рабочих дней с момента возложения уполномоченным Правительством органом этой обязанности;
4. Уполномоченный Правительством орган выдает удостоверение о классификации услуг по размещению сроком на 5 лет. В период действия удостоверения о классификации услуг по размещению уполномоченный Правительством орган в случае установления того, что объект услуг по размещению не соответствует указанным в части 3 статьи 30 настоящего Закона требованиям по классификации, возлагает на поставщика классифицируемых услуг по размещению обязанность в течение указанного срока исправить установленные недостатки.
5. Уполномоченный Правительством орган аннулирует действие удостоверения о классификации услуг по размещению в случае, если:
1) поставщик классифицируемых услуг по размещению прекращает деятельность или по его собственному ходатайству;
Статья 33. Оказание неклассифицируемых услуг по размещению
Поставщик неклассифицируемых услуг по размещению в течение 10 рабочих дней с начала осуществления деятельности обязан представить уполномоченному Правительством органу уведомление об оказании неклассифицируемых услуг по размещению, форма которого утверждается уполномоченным Правительством органом. В уведомлении указываются: имя, фамилия, личный код, адрес и контактные данные поставщика неклассифицируемых услуг по размещению – физического лица или наименование, код, адрес местонахождения, контактные данные юридического лица, вид неклассифицируемых услуг по размещению, наименование, адрес координаты места, контактные данные объекта услуг по размещению, количество комнат (площадок, домиков) и мест.
Статья 34. Права уполномоченного Правительством органа при осуществлении надзора за деятельностью поставщиков туристских услуг
1. Надзор за учрежденными в Литовской Республике организаторами путешествий, агентами по продаже путешествий, продавцами пакетов туристских услуг, поставщиками услуг по размещению осуществляется уполномоченным Правительством органом в установленном Законом Литовской Республики о публичном администрировании, настоящим Законом и министром экономики и инноваций порядке.
2. Уполномоченный Правительством орган при осуществлении надзора за указанными в части 1 настоящей статьи поставщиками туристских услуг имеет право:
1) получать информацию, персональные данные от всех физических и юридических лиц, необходимые для осуществления функций надзора за поставщиками туристских услуг;
2) обращаться в компетентные органы Литовской Республики, другого государства-члена Европейского Союза, третьего государства, к поставщикам туристских услуг по поводу получения информации;
Статья 35. Предоставление и обнародование информации
1. Ходатайства, декларации, уведомления, претензии, отчеты и таблицы поступлений представляются уполномоченному Правительством органу по почте, при помощи электронных средств через контактный центр или путем непосредственного обращения в уполномоченный Правительством орган.
2. Уполномоченный Правительством орган, стремясь предоставить пользователям актуальную информацию о поставщиках туристских услуг и правомерности осуществляемой ими деятельности, на своем сайте в Интернете обнародует следующую информацию:
1) перечень организаторов путешествий, в котором указывает имя, фамилию организатора путешествий – физического лица, наименование юридического лица, вид деятельности (въездной, выездной, местный туризм), информацию об имеющемся обеспечении исполнения обязательств, номер удостоверения организатора путешествий, информацию о выдаче, приостановлении действия, отмене приостановления действия, аннулировании удостоверения организатора путешествий;
2) перечень агентов по продаже путешествий, в котором указывает имя, фамилию агента по продаже путешествий – физического лица или наименование юридического лица, а также информацию о решении уполномоченного Правительством органа об отмене права агента по продаже путешествий на предоставление услуг по продаже путешествий;
3) перечень продавцов пакетов туристских услуг, в котором указывает имя, фамилию продавца пакета туристских услуг – физического лица или наименование и информацию об имеющемся обеспечении исполнения обязательств юридического лица, а также информацию о решении уполномоченного Правительством органа об отмене права продавца пакета туристских услуг на занятие деятельностью продавца пакета туристских услуг;
4) перечень гидов, в котором указывает имя, фамилию гида, номер удостоверения гида, дату выдачи этого удостоверения, иностранный язык, на котором проводятся экскурсии, и информацию о решении уполномоченного Правительством органа об отмене действия удостоверения гида;
5) перечень лиц, имеющих право оказывать временные или одноразовые услуги гида в Литовской Республике, в котором указывает имя, фамилию физического лица, государство учреждения, период предоставления услуг в Литовской Республике;
6) перечень поставщиков услуг по размещению, в котором указывает имя, фамилию поставщика услуг по размещению – физического лица или наименование юридического лица, вид услуг по размещению, номер удостоверения поставщика классифицируемых услуг по размещению и срок его действия, а также информацию о решении уполномоченного Правительством органа об отмене действия удостоверения о классификации услуг по размещению.
3. Уполномоченный Правительством орган, вынесший решение о приостановлении действия удостоверения организатора путешествий, не позднее чем на следующий рабочий день со дня вынесения решения производит запись о сроке приостановлении действия удостоверения организатора путешествий в перечне организаторов путешествий, указанном в пункте 1 части 2 настоящей статьи. Уполномоченный Правительством орган, вынесший решение об отмене приостановления действия удостоверения организатора путешествий, не позднее чем на следующий рабочий день со дня вынесения решения удаляет запись о сроке приостановлении действия удостоверения организатора путешествий из перечня организаторов путешествий, указанного в пункте 1 части 2 настоящей статьи.
4. Уполномоченный Правительством орган, вынесший решение об аннулировании действия удостоверения организатора путешествий, не позднее чем на следующий рабочий день со дня вынесения решения исключает организатора путешествий из перечня организаторов путешествий, указанного в пункте 1 части 2 настоящей статьи.
5. Уполномоченный Правительством орган, вынесший решение об аннулировании действия удостоверения гида, не позднее чем на следующий рабочий день со дня вынесения решения исключает гида из перечня гидов, указанного в пункте 4 части 2 настоящей статьи.
6. Уполномоченный Правительством орган, вынесший решение об аннулировании действия удостоверения о классификации услуг по размещению, не позднее чем на следующий рабочий день со дня вынесения решения исключает поставщика классифицируемых услуг по размещению из перечня поставщиков услуг по размещению, указанного в пункте 6 части 2 настоящей статьи.
Статья 36. Формирование политики в сфере туризма и управление туризмом
1. Функции управления в сфере туризма в Литовской Республике осуществляются Сеймом Литовской Республики, Правительством, Министерством экономики и инноваций, уполномоченным Правительством органом, самоуправлениями.
Статья 37. Министерство экономики и инноваций
Министерство экономики и инноваций:
1) участвует в разработке Национального плана развития в связи с установлением задач развития политики в сфере туризма;
2) формирует государственную политику в сфере туризма, организует, координирует и контролирует ее осуществление;
2) разрабатывает национальные программы развития и (или) меры, реализующие задачи развития политики в сфере туризма, организует, координирует и контролирует их осуществление;
3) разрабатывает и вносит в Правительство предложения относительно развития курортов и курортных территорий;
4) участвует в деятельности международных туристских и связанных с туризмом органов и организаций, формирующих политику в сфере туризма;
Статья 38. Уполномоченный Правительством орган
Уполномоченный Правительством орган при осуществлении положений настоящего Закона выполняет следующие функции:
1) осуществляет политику в сфере туризма в области надзора за деятельностью поставщиков туристских услуг;
2) осуществляет надзор за организаторами путешествий, агентами по продаже путешествий, продавцами пакетов туристских услуг, поставщиками услуг по размещению;
3) представляет интересы туристов в случаях неплатежеспособности или банкротства организатора путешествий и продавца пакета туристских услуг, а также организует возвращение туриста в начальное место его отправления в установленном министром экономики и инноваций порядке;
Статья 39. Публичное учреждение «Путешествуй по Литве»
1. Публичное учреждение «Путешествуй по Литве» является некоммерческим публичным юридическим лицом с ограниченной гражданской ответственностью, владельцем которого является государство, а права и обязанности владельца осуществляет Министерство экономики и инноваций.
2. Публичное учреждение «Путешествуй по Литве»:
1) осуществляет меры национальных программ развития, реализующих задачи развития политики в сфере туризма, а также проекты по их реализации, связанные с маркетингом в сфере туризма;
2) предоставляет публичные услуги, разрабатывая и осуществляя проекты, предназначенные для формирования и повышения известности туристического имиджа государства, а также для развития въездного и местного туризма;
3) разрабатывает и осуществляет проекты государственного значения в области публичной инфраструктуры туризма, маркетинговые проекты в сфере туризма;
6) участвует в инициировании и осуществлении мер международного сотрудничества, связанных с маркетингом в сфере туризма;
Статья 40. Компетенция самоуправлений в сфере туризма
Самоуправления:
1) поощряют предпринимательскую деятельность в сфере туризма как средство создания рабочих мест и увеличения занятости населения;
2) осуществляют меры национальных программ развития, реализующих задачи развития политики в сфере туризма, посредством документов территориального планирования;
5) планируют и осуществляют меры, необходимые для охраны рекреационных территорий, развития на этих территориях деятельности в сфере отдыха и туризма, ведут учет рекреационных территорий, утверждают регламенты использования рекреационных территорий;
Статья 41. Совет по туризму
1. Для рассмотрения вопросов развития и поощрения туризма и внесения предложений в органы, осуществляющие функции управления в сфере туризма из числа представителей ассоциаций, занимающихся предпринимательской деятельностью в сфере туризма, других ассоциаций или организаций, Ассоциации самоуправлений Литвы и государственных органов образуется постоянный Совет по туризму. Не менее половины членов Совета по туризму должны составлять представители, делегированные указанными в настоящей части ассоциациями или организациями.
2. Совет по туризму образуется и действует в соответствии с положением о Совете по туризму, утвержденным министром экономики и инноваций.
ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА
1. Директива Европейского Парламента и Совета 2006/123/ЕС от 12 декабря 2006 г. об услугах на внутреннем рынке (ОИ 2006 L 376, с. 36).
2. Директива Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2015/2302 от 25 ноября 2015 г. о пакетных турах и связанных с ними туристских услугах, отчасти изменяющая Регламент Европейского Парламента и Совета (ЕС) № 2006/2004 и Директиву Европейского Парламента и Совета 2011/83/ЕС, а также об отменяющая Директиву Совета 90/314/EЭC (ОИ 2015 L 326, с. 1).